Această pagină conține informații esențiale despre procesarea și livrarea comenzilor plasate pe website-ul meu personal, administrat de Boșca Patricia.

​

Procesarea comenzilor

​

Toate comenzile plasate pe acest website sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și volumul comenzilor.

Originea livrării (UK sau România) va fi specificată clar în descrierea fiecărui produs. Unele produse sunt livrate din Marea Britanie, iar altele pot fi livrate din România, în funcție de stoc și tipul produsului.

​

Livrare – Timp estimat

​

Pentru livrările în UK:

• Procesare: 1–3 zile lucrătoare

• Timp de livrare estimat: 1–3 zile lucrătoare

• Durată totală estimată: 2–6 zile lucrătoare

​

Pentru livrările în afara UK:

• Procesare: 1–3 zile lucrătoare

• Timp de livrare estimat: 5–11 zile lucrătoare

• Durată totală estimată: 6–14 zile lucrătoare

 

Taxe vamale și alte costuri

​

Pentru comenzile livrate în afara Marii Britanii, este posibil ca autoritățile locale să perceapă taxe vamale sau alte taxe de import. Acestea vor fi suportate de client și, în cele mai multe cazuri, sunt incluse în prețul final afișat la checkout.

​

⚠️ Important: În anumite situații, din cauza unor probleme tehnice sau neconcordanțe între platformele internaționale de livrare, este posibil ca taxele să nu fie colectate automat și să fie necesară plata acestora la ridicarea coletului. Îmi cer scuze dacă se întâmplă acest lucru și te rog să mă contactezi pentru a putea rezolva situația cât mai repede.

​

Livrări în Uniunea Europeană și internaționale

​

Produsele de pe acest website sunt livrate la nivel internațional, inclusiv în țările din Uniunea Europeană, dar și în multe alte regiuni din întreaga lume. Cu toate acestea, există unele țări în care livrarea nu este disponibilă, fie din motive logistice, fie din cauza unor restricții impuse de transportatori.

Dacă vrei să te asiguri că livrez și în țara ta, te rog să adaugi produsul sau produsele în coșul de cumpărături, iar pagina de Livrare îți va arăta automat dacă livrarea este posibilă pentru adresa selectată, împreună cu costul estimativ și timpul de livrare.

​

Livrări în Uniunea Europeană

​

Pentru livrările către state membre UE (inclusiv România), în general nu se percep taxe vamale suplimentare, în conformitate cu acordurile comerciale în vigoare între UE și Regatul Unit. Totuși, pot apărea costuri suplimentare de TVA sau taxe de procesare din partea serviciului poștal local, în funcție de valoarea coletului și politica țării respective.

Fac toate eforturile pentru a include aceste taxe direct în prețul final de livrare, însă în cazuri rare, ele pot fi solicitate la livrare, din motive independente de voința mea. Te rog să mă contactezi dacă apare o astfel de situație, iar eu voi încerca să o rezolv cât mai rapid.

​

Erori sau întârzieri

​

Fac tot posibilul ca produsele să ajungă la timp și în stare perfectă. Dacă observi întârzieri sau probleme legate de livrare, te rog să mă contactezi imediat la bpatriciamiriam@gmail.com pentru a putea investiga și rezolva situația.

​

Cadru legal

​

Această politică este în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2018/302 privind geo-blocarea

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)

• Legea comerțului electronic nr. 365/2002 (România)

• Consumer Rights Act 2015 și legislația privind comerțul la distanță (UK)

​

Contact

​​

Pentru orice întrebări legate de comenzi, mă poți contacta la:

Email: bpatriciamiriam@gmail.com
Subiect: Comenzi / Retur